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 | Glas Star

Erster in der Kategorie Glas nach Maß unter Deutschlands besten Online-Shops

Erneut bedanken wir uns bei unseren Kunden und Fans: Dank Ihrer Stimme wurden wir erneut ausgezeichnet und sind wieder unter den besten Online-Shops für Glasprodukte nach Maß! Welche Unternehmen die besten sind, beantwortet die große Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders N-TV. Gemeinsam verfolgen sie das Ziel, Transparenz zu schaffen, um so die Servicequalität in Deutschland zu erhöhen.

In diesem Jahr entschieden rund 80.000 Kundenmeinungen über die besten Unternehmen in 102 Kategorien. Untersucht wurden sieben elementare Leistungsbereiche: Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt, Versand und Rücksendung sowie Bestell- und Zahlungsbedingungen. Erfahren Sie im Folgenden, was uns so besonders macht.

Unsere Produkte

Seit mehr als 70 Jahren gehören wir zu den führenden glasverarbeitenden Betrieben Deutschlands. Wir verwenden ausschließlich hochwertiges, klar poliertes Qualitätsglas und fertigen nach Deutscher Spiegel Norm DIN EN 1036 für Sie auf Maß an. Dank automatisierter und anschließend manueller Qualitätskontrolle produzieren wir mit höchstem Standard. Um Ihr Glas oder Ihren Spiegel individuell nach Maß zuzuschneiden, nutzen wir unseren vollautomatisierten Kombinations-Zuschnitt, der es uns erlaubt millimetergenau zu arbeiten.

Große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten

Bei uns ist nicht nur das Konfigurieren und Einkaufen von Glas nach Maß kinderleicht, sondern auch die Bezahlung.  Wählen Sie einfach Ihre bevorzugte Zahlungsvariante im Kaufprozess aus und entscheiden Sie, wie Sie bezahlen möchten. Zur Auswahl stehen eine Reihe von Arten unter anderem Klarna Sofort / Pay Later, Rechnung, Kreditkarte oder Paypal.

Beratung durch Fachkräfte

Glas Star ist der Online-Shop No. 1 für Glas nach Maß. Und das nicht nur, was die Glasauswahl, die Qualität unserer Glasprodukte und unsere Lieferzeiten betrifft. Auch in Sachen Beratung sind wir für Sie da. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Fragen zur Konfiguration Ihrer Wunsch-Glasscheibe haben oder, wenn Sie eine gläserne Wohnidee mit einem Glasexperten durchsprechen möchten. Nehmen Sie dazu ganz einfach über unser Formular Kontakt zu uns auf oder rufen Sie uns an. Zudem befindet sich unser Servicecenter in unserem Werk in Bochum, das heißt wir nehmen auch weiterhin Aufträge von Gewerbe- als auch Privatkunden persönlich am Telefon an. 

Rückruf-/ Terminfunktion

Sie möchten zeitlich flexibel bleiben und einen persönlichen Termin vereinbaren oder Sie haben Fragen zur Konfiguration Ihrer Wunsch-Glasscheibe? Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf und vereinbaren Sie einen Rückruf - ohne lange Wartezeiten

Erklärvideos

Unsere Erklärvideos machen es besonders einfach. Von der Konfiguration Ihres Glasprodukts nach Maß bis hin zur Lieferung haben wir alle Abläufe für Sie in einem kurzen Video festgehalten. Dort wird neben unseren Texten auf der Webseite nochmal anschaulich erklärt, wie beispielsweise der Lieferablauf ist, wie Sie Ihre Einbausituation am besten für eine Küchenrückwand ausmessen oder sie sogar selbst im Handumdrehen montieren.

Sichere und schnelle Lieferung

Sicherheitsglas, das genau Ihren Anforderungen entspricht und exakt zum vereinbarten Termin bei Ihnen ist. Sie haben im Bestellprozess die Wahl zwischen dem Versand mit einem Paketdienst, per Spedition und mit einem Glas-Star Fahrer (inkl. vorheriger Terminabsprache).  Selbstverständlich sind alle Pakete und Transporte bei uns bruchversichert. Falls Sie Ihr Produkt schnellstmöglich brauchen, bieten wir auch einen Express-Service an, mit dem sich die Lieferzeit um knapp 50 Prozent reduziert.

Zu unserer Philosophie gehört es eben, Sie zu jeder Zeit umfassend zu informieren. Das heißt, Sie werden informiert, wann Ihr Produkt unser Haus verlässt und wann es bei Ihnen ankommt. Am Tag der Lieferung werden Sie sogar ca. eine Stunde vor Ankunft von unserem Fahrer persönlich angerufen.

Made in Germany

In unserem Glas Star Online-Shop finden Sie ausschließlich Glasprodukte "made in Germany". Ob GlasduschenSmart Mirror Produkte, Terrassenüberdachungen, Isoliergläser oder ESG- und VSG-Sicherheitsgläser nach Maß: Alle unsere Glasprodukte werden vollständig in Bochum gefertigt und direkt ab Werk an Sie ausgeliefert.

Kundenmeinungen

Da wir uns stets verbessern möchten und uns die Meinung unserer Kunden sehr am Herzen liegt, holen wir uns stetig Feedback ein. So versuchen wir stets konstruktive Verbesserungsvorschläge umzusetzen oder in unsere Entscheidungen miteinzubeziehen. Wir freuen uns über Feedback und Ihre positiven Erfahrungen.

Zum Abschluss: Unser großer Dank geht an alle unsere Kunden - für diese wollen wir von Jahr zu Jahr besser werden und freuen uns auf die kommenden Jahre.

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